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当店でのお買い物がはじめてのお客さまへ

ごあいさつ

「世界の食材市場ニッショクWEB店」にご来店いただき誠にありがとうございます。
当店は、ホテルやレストラン(フレンチ・イタリアン・アジアン・中華)などのシェフが扱う業務用食材・厨房品の専門店です。

当店で扱う商品は、
●イタリアン・フレンチ・エスニック(タイ・ベトナム)・アジアン(中華・韓国)など、
  世界のさまざまな調味料やソース
●ココナッツミルク・バニラエッセンス・無塩バターなどの製菓材料
●冷凍食品・一斗缶商品などの便利な厨房用食材
●コーヒー・紅茶・中国茶・日本茶・ジュースなどの飲料
●竹串・バレン・紙皿などの厨房用資材          ・・・etc.

業務用サイズやケース販売を多数取り揃えております。
新商品も随時追加。常に多彩なラインナップとなっております!
お時間の許す限りごゆっくりお選びくださいませ。
また、商品のリクエストやイベント用の大量注文も受け付けしております。お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。

お届けについての重要なお知らせ

【低価格の実現】 〜エコな包装と徹底したコストダウン!〜

みなさまにできる限り安定して商品をお安く提供させていただくため、一定額のお買い上げによる送料の値引きなどは現在行っておりません。また梱包におきましても、リサイクル段ボールや古新聞の利用でエコな梱包を行い、過剰包装はいたしません。 徹底したコストダウンにより商品1つ1つのプライスダウンにこだわっています。

【送料における注意事項】 〜ご注文内容により送料は変動します〜

送料 送料はご注文内容に応じて変更させていただくことがございます。ご注文後に送料が変更になる場合は、改めてお客さまに確認のうえ、 数量調整やキャンセル等の手続きをさせていただいております。あらかじめご了承ください。

●ご注文いただいた商品の量・大きさ・形状により2個口にさせていただくことがございます。 2個口の場合、送料も2個それぞれに発生しますのでご注意ください。
●送料1個口の目安は総量20Kg程度です。
●冷凍品(クール便)と常温品(通常便)を一緒にご注文の方は注文時に備考欄にて、同梱か2個口かをご指定ください。2個口の場合、送料も2個それぞれに発生します。
●必ず注文承諾メールをご確認ください。

【商品の発送時期】

発送 ●当店は「即日発送」は行っておりません。基本的にはご注文後の翌営業日〜7営業日以内に発送するよう努力しておりますが、輸入食材などの発送はお時間をいただくことがございます。
●お支払い方法がお振込のお客さまにつきましては、ご入金確認後の発送となりますので特にご注意ください。
●お届け日を指定する場合は余裕をもって一週間後以降の日をご指定いただいております。
●ご指定日の3営業日前までにご入金が確認できない場合は、発送時期が遅れることがございます。

遅延や欠品
当店は実店舗と在庫を共有しているため、商品によってはすぐにご用意できない場合がございます。
特に輸入食品は税関の通過に予想外に時間を要したり、メディアで紹介された商品に注文が集中して突発的に欠品を起こす場合がございます。その場合はこちらからお客様にご連絡し、改めてご購入の意思を確認させていただきます。
また、年末年始や大型連休の前後はご注文が集中し、メールの返信や発送準備に遅れが生じることがございます。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。

【納品書の送付について】

当店では商品に納品書を同梱しています。ご請求先とお届け先が異なるお客様は、ご注文時に納品書の送付先をご指定ください。納品書を別送する場合は別途郵送代が発生します。

【領収証の発行について】

領収証の発行を希望される方は、領収証希望であることとご希望の宛名をご入力ください。領収証は納品書の送付先にお送りします。なお、代引きのご注文は、運送会社で発行される領収証が有効な領収証となります。

【みなさまへお願い】 〜返品・長期不在〜

返品についてのお願い
当店の商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりませんので、あらかじめご了承下さい。 また、お届けには細心の注意を払っておりますが、万が一破損している場合は原因究明のため状態を確認させていただく場合がございます。 お手数ですが商品を処分する前に当店へご連絡ください。交換等の手続きをさせていただきます。

長期不在のときは…
昨今、ネットショッピングでは、代引きで注文した商品の「受け取り拒否」などの悪質な行為が頻繁に起こっております。 このようなトラブルを回避するため、高額注文でお支払い方法が代引きの場合、 銀行振り込みへの変更をお願いする場合もございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 なお、長期不在などの理由で7日以内に受け取ることができない場合は当店まで必ずご連絡ください。

【免責事項】

世界の食材市場ニッショクは、当サイトへのアクセスやサービスの利用により、お客様または第三者に発生した損害、経費または債務について、いかなる責任も負いません。 当サイトに掲載されている全ての情報は慎重に管理いたしますが、その正確性及び完全性に関していかなる保障もするものではありません。 また、当サイトのご利用に必要なソフトウェアのインストールやハードウェア上のトラブル、その他の機器への損害につきまして、いかなる責任も負わないものとします。

プライバシーポリシー

株式会社トーホー・C&C静岡は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、法令・ガイドラインを遵守して、お客様からの個人情報を取り扱います。


1.個人情報の取得について

個人情報を取得する場合は、あらかじめその利用目的を特定したうえで、適法かつ公正な手段により必要な範囲で取得します。


2.個人情報の利用目的

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲でのみ利用いたします。取得した個人情報は、主に次のような目的で利用いたします。
・お問い合わせやご意見に対して回答するため
・統計データとして利用するため
・ご注文に関する連絡や商品送付のため
・メールマガジン・ダイレクトメールを送付・発信するため
・アンケートやアフターサービスへ利用するため


3.個人情報の管理について

個人情報保護法やガイドラインに従って、個人情報の管理を従業員に徹底し、 業務委託先についても、お客様の個人情報の漏洩なきよう適切な管理を行います。


4.個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないでその個人情報を第三者に提供いたしません。
・利用目的に必要な範囲内において業務委託先に個人情報を提供する場合
・法令等に基づき正当に第三者に情報を提供する場合

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